De 16 influencer marketing mogelijkheden

Influencer marketing is al een aantal jaar aan een gestage opmars bezig. Menig marketingblog vermeldt het als de “heilige graal” van online marketing. Indien goed uitgevoerd is het minder pusherig en oprechter ten opzichte van traditionele reclame. Het is meer getarget. Alleen is het in deze fase nog een vorm van marketing die voor veel bedrijven ongrijpbaar is. De vraag is waar je begint. De Influencer Marketing Matrix is door influencer marketing Agency Fluencify ontwikkeld om een overzicht in de 16 mogelijkheden te scheppen. Het helpt bij het maken van keuzes op basis van twee belangrijke factoren die in dit artikel worden besproken.

 

Maak een match met de juiste influencers

Voordat je straks een keuze maakt uit 1 of meer van de 16 mogelijkheden van influencer marketing, is het zeer belangrijk om de juiste influencer(s) in te zetten. Het is om te beginnen belangrijk goed onderzoek te verrichten naar wat voor content de influencer eerder heeft gecreëerd. Maar ook belangrijk: wie zijn de volgers van de influencer? Wat is het imago van de influencer en de tone-of-voice die wordt gebruikt? Past dit bij jouw merk?

Om het maximale uit de samenwerking te halen moet de influencer perfect passen bij jouw merk. Ook belangrijk: influencers werken vaak alleen samen met merken waar ze achter staan. Geloofwaardigheid en authenticiteit zijn de valuta van een influencer.

 

De influencer marketing matrix

De influencer marketing matrix is ontwikkeld om houvast te bieden bij het opzetten van een influencer marketing campagne. De matrix is opgebouwd uit twee assen. Op één as wordt de mate weergegeven waarin engagement wordt gestimuleerd. Op de andere as wordt de mate weergegeven waarin een aankoop kan worden gestimuleerd. Afhankelijk van jouw doelen maak je een keuze uit één of meer van de 16 influencer marketing mogelijkheden:

 

As 1: Meer of minder engagement

Engagement geeft de verbondenheid weer tussen een merk en zijn doelgroep. Bij een hoge engagement voelt de doelgroep zich betrokken bij de identiteit van een merk en kan zich daarmee identificeren. Bij een laag engagement voelt de doelgroep zich minder tot niet betrokken bij een merk. Vaak wordt de mate van engagement vastgesteld op basis van het aantal likes, reacties of views. Verbondenheid wordt daardoor niet direct gemeten door daadwerkelijke verkoop aantallen. Engagement is een proces wat tijd nodig heeft. Als een klant een merk één keer voorbij heeft zien komen, voelt hij zich nog niet meteen verbonden.

Minder engagement

Aan de linkerzijde van de matrix zie je de influencer marketing mogelijkheden die minder op het creëren van engagement gericht zijn. Denk aan een discount code, een shout-out of product placement. Indien influencer marketing mogelijkheden zoals deze eenmalig worden ingezet realiseren zij minder engagement dan een langetermijn campagne. Het is echter wel laagdrempelig. Waardoor ook bedrijven die nog weinig ervaring met influencer marketing hebben erachter kunnen komen wat het voor hen kan betekenen.

Meer engagement

Aan de rechterzijde van de matrix staan de influencer marketing mogelijkheden die meer gericht zijn op het bevorderen van engagement. Denk aan het inzetten van een of meerdere influencers als ambassadeur van je merk of pure storytelling. Dit is vaak een samenwerking op langere termijn. Deze vorm van influencer marketing is intensiever, kostbaarder, maar enorm effectief. De influencer kan voor een langere tijd als neutrale tussenpartij jouw doelgroep positief beïnvloeden over jouw merk. Influencers creëren hierdoor meer verbondenheid tussen jouw merk en doelgroep.

 

As 2: Meer of minder aankoop gedreven

Bij influencer marketing komt het een merk vaak niet ten goede als een uiting erg commercieel wordt bevonden. Het wordt vaak als irritant ervaren en kan zorgen voor een negatieve associatie met een merk. Als een influencer oprecht enthousiast is over het merk wat hij of zij promoot, dan komt dit al snel minder irritant over. Daarom is het belangrijk dat de influencer goed aansluit bij een merk en de doelgroep.

Minder aankoop gedreven

Aan de bovenzijde van de matrix staan influencer marketing mogelijkheden die minder aankoop gedreven zijn. Voorbeelden hiervan zijn een account takeover, behind the scenes of ambassador program. Bij deze manieren van influencer marketing draait het vooral om de branding van je merk. Op subtielere wijze worden volgers in contact gebracht met jouw merk, maar worden niet direct aangezet tot een aankoop.

Meer aankoop gedreven

Aan de onderzijde van de matrix vind je influencer marketing mogelijkheden die meer aankoop gedreven zijn. Denk aan een give away of discount code. Doordat de aandacht ligt bij de verkoop van je product zullen mensen minder snel geneigd zijn te kijken naar de toegevoegde waarde van je product. Ze hebben vaak vooral interesse in de korting die ze kunnen krijgen of de producten die worden weggegeven. Het voordeel van deze mogelijkheden is dat de opbrengsten beter kunnen worden gemeten en het meer directe verkoop stimuleert. Bij een discount code kun je bijvoorbeeld precies meten hoeveel mensen de code hebben gebruikt, zeker als je de kortingscode per influencer personaliseert.

 

De 16 influencer marketing mogelijkheden

Nadat je hebt bepaald in welke mate jouw influencer marketing campagne meer engagement of juist meer aankopen moet stimuleren. Kun je kiezen uit één of meer van de 16 verschillende influencer marketing mogelijkheden. Om goed te begrijpen wat alle mogelijkheden precies inhouden, volgt een beknopte uitleg per mogelijkheid:

1. Product placement
Bij product placement gaat het puur om het in beeld brengen van een product of logo. Dit kan bijvoorbeeld in een video of foto op het social media kanaal van een influencer. Onbewust wordt er een associatie gecreëerd met het merk (brand awareness). Men is er vaak niet van bewust dat het om een samenwerking gaat en wordt niet geactiveerd om op zoek te gaan naar het merk. Een link plaatsen onder een video of tag toevoegen aan een foto kan de doelgroep bewust maken dat het om een samenwerking gaat.

2. Account takeover
Met een account takeover neemt een influencer voor een bepaalde tijd het account van jouw merk over. Dit kan onder andere op Instagram of Snapchat. Het doel van een account takeover is dat volgers van de influencer zich verplaatsen naar het account van je merk om te volgen wat de influencer doet. Hierdoor worden volgers aangespoord jouw account ook te gaan volgen en genereer je een grotere groep volgers op het account van jouw merk.

3. Behind the scenes
Je kunt een influencer als reporter op pad sturen om meer te laten zien van je merk. Het verhaal achter je merk wordt op een authentieke manier gecommuniceerd door de persoonlijk aanpak van een behind the scenes. Je kunt een influencer bijvoorbeeld een tour door de fabriek laten maken waar de producten van je merk worden geproduceerd. Of je laat een influencer video’s of foto’s maken op een plek waar jij aan het werk bent. Deze manier kan goed ingezet worden door bedrijven met een speciaal verhaal, zoals bij fairtrade of biologische producten.

4. Storytelling
Laat de influencer je complete merkverhaal vertellen aan zijn of haar volgers.  Een samenwerking op lange termijn is een zeer authentieke manier om je story te communiceren naar je doelgroep. Dit kan door middel van meerdere video’s en/of social media posts op het kanaal van de influencer. Om het verhaal geloofwaardig over te laten komen is het belangrijk dat de influencer daadwerkelijk achter je merk staat.

5. Product Placement + tag/link
Deze methode wordt vaak gebruikt op de social media kanalen van de influencers. Indien de volger geïnteresseerd is in het item kan hij door de bijgevoegde link het item snel vinden in jouw webshop. De tag maakt het voor de geïnteresseerden gemakkelijker om het item aan te schaffen. Product placement met een duidelijke call to action kan zeer effectief zijn bij het verhogen van de verkoop.

6. Unboxing
Bij een unboxing ontvangt de influencer een pakketje met daarin een aantal producten. Het pakketje wordt vaak voor het eerst geopend in een video. Er wordt een korte beschrijving en een eerlijke eerste indruk gegeven van het product. Unboxing geeft een reëel beeld van een product, dat bij een review of informatief stuk van een product kan ontbreken. Vaak is de eerste reactie bij het openen van een product een eerlijke reactie. wat het erg geloofwaardig maakt. Dat het voor velen voelt als het uitpakken van een cadeau, geeft een positieve draai aan een unboxing.

7. Challenge
Een challenge is een authentieke en speelse manier om je merk onder de aandacht te brengen. Een challenge kan gezien worden als een wedstrijd waarbij de winnaar in het zonnetje wordt gezet. Het bekendste voorbeeld van een challenge is de Ice Bucket Challenge, wat een wereldwijd succes was. Laat de influencers de challenge (uitdaging) aanmoedigen en maak slim gebruik van de gamification elementen die een challenge aantrekkelijk maken.

8. Ambassador program
Om het beste uit je campagne te halen is het verstandig om je merk vaak voorbij te laten komen bij de doelgroep. De optimale manier is om daar een vaste groep influencers voor in te zetten. Je maakt een influencer daarmee een ambassadeur van jouw merk. Het is van belang dat er een goede match gemaakt wordt. De influencer versterkt jouw merk met zijn of haar imago, dit wil je natuurlijk wel door de juiste persoon laten doen. Probeer daarom een groep influencers samen te stellen die daadwerkelijk enthousiast zijn over je merk. Het geld wat zij daarmee verdienen moet voor hen niet de belangrijkste reden zijn om zich te binden aan jouw merk.

9. Shout-out
Een shout-out is een korte benoeming of beschrijving van een merk of product op een social media kanaal van een influencer. Dit kan worden verwerkt in een YouTube video, Instagram post of tweet. De influencer zorgt voor een hogere brand awareness onder zijn of haar volgers. Een shout-out in een 24-uurs story op instagram of snapchat maakt de aanbeveling nog persoonlijker en effectiever. De reden hiervoor is dat influencers in hun stories alleen onbewerkte content kunnen plaatsen en dus geen overbewerkte content. Daarnaast zorgt het 24-uurs aspect ervoor dat volgers geen enkele update willen missen.

10. Sponsored video
Een sponsored video kan je vergelijken met branded content. Je kunt ervoor kiezen de creativiteit van een influencer de vrije loop te laten waardoor je unieke content krijgt. Maar je kunt ook een video creëren die je zelf produceert en waarin de influencer een (hoofd)rol speelt. Het voordeel van sponsored video’s is dat je deze ook op je eigen social media kanalen kunt inzetten waardoor je de volgers van de influencer, maar ook je eigen volgers bereikt. Door de reclamecode die sinds 2017 ook voor YouTubers geldt is het wel verplicht om een uiting herkenbaar te maken als reclame. Dit om misleiding van volgers te voorkomen.

11. Event
Evenementen zijn een goede manier om influencers en jouw doelgroep bij elkaar te brengen. Als je bij een evenement een influencer uitnodigt is de kans groot dat zijn of haar volgers daar ook bij willen zijn. Zij willen de kans niet laten schieten om zijn of haar idool te ontmoeten.

Een evenement kan ook in de vorm van een award uitreiking of een private pre-sale speciaal georganiseerd voor influencers. Deze events zijn alleen voor genodigden en zullen door de exclusiviteit voor influencers aantrekkelijk zijn om bij te wonen. Influencers die doorgaans elke dag posten op hun social media kanalen zullen dit delen met hun volgers. Dit levert jouw merk dan weer extra naamsbekendheid op.

12. Co-creation
Creëer een product of dienst in samenwerking met een influencer. Door de naam van de influencer aan jouw merk te koppelen creëer je een grotere naamsbekendheid onder de volgers van deze influencer. Influencers die een dergelijke samenwerking aangaan zijn vaak heel trots op wat ze hebben gecreëerd en zullen dit dan ook vaak delen met hun volgers. Daarnaast zorgt een co-creation ervoor dat bepaalde volgers van de influencer dit product graag als eerste in handen willen hebben. Hierdoor kan de verkoop van het product, zeker in het begin, stijgen.

13. Discount code
Kortingscodes zijn ook erg populair onder influencers. Zij zorgen er namelijk voor dat hun volgers korting ontvangen op producten waar zij fan van zijn. De doelgroep wordt gestimuleerd naar de webshop van het merk te gaan, waardoor de doelgroep in aanraking komt met het aanbod. De aanschaf van producten met korting is aantrekkelijk en het maakt de drempel om tot aankoop over te gaan lager. Het is via een kortingscode ook makkelijk te achterhalen waar je klanten vandaan komen en welke influencer het meeste oplevert.

14. Give away
De influencer presenteert een product en mag er één of meerdere weggeven. Optioneel in de vorm van een winactie. Hierbij ontstaat er een interactie tussen de influencer en zijn/haar volgers. Voor een winactie kunnen eisen worden opgesteld om te kunnen winnen. Denk aan het delen van het bericht of het volgen van het merk op een social media kanaal. Hiermee wordt het aantal volgers vergroot. Daarnaast zijn de meeste mensen die iets winnen erg blij met hun gewonnen item. Dit kan mond-op-mond reclame in de omgeving van de winnaar vergroten.

Door een product gratis weg te geven kunnen mensen het ook op z’n minst één keer uitproberen. De kans is dan groter dat zij het op een later moment nogmaals aanschaffen als hun gevoel bij het product positief was.

15. Shoplog
In een shoplog koopt een influencer verschillende producten in een winkel of online. Van deze producten maakt hij of zij een video waarin precies wordt verteld waar de items zijn gekocht, welk merk het is en vaak ook de prijs van het product.

Bij shoplogs kan het gaan om items uit de nieuwste collectie, leuke musthaves of items die de influencer dagelijks nodig heeft. Shoplogs zijn populair omdat de kijkers nieuwsgierig zijn naar wat de influencer heeft gekocht. Ze laten zien wat de influencer werkelijk de moeite waard vindt om te kopen, waardoor volgers sneller enthousiast worden over een product.

16. Review/DIY
Een review is een goede uitleg van de verschillende specificaties en gebruikservaring van een product of dienst. Dit kan in verschillende vormen gepubliceerd worden. Denk aan een blog, YouTube video of Instagram post. De influencer kan ook laten zien hoe het werkt en zijn of haar ongezouten mening geven. Doordat de meeste influencers aangeven alleen te schrijven of posten over producten die hen aanspreken, komt een review geloofwaardig over.

 

Authenticiteit, effectiviteit en bereik

Tot slot zijn authenticiteit, bereik en effectiviteit factoren die van belang zijn bij het uitvoeren van een influencer marketing strategie. Bij het opzetten van een influencer marketing campagne is het handig deze mee te nemen in het besluitvormingsproces.

Authenticiteit

Authenticiteit kun je bereiken door persoonlijke benaderingen. Als merk ben je, net als een individueel persoon, uniek. Vertel over jouw unieke verhaal, passies en vakkennis. Een verhaal moet aansluiten bij de verwachtingen van de doelgroep en zorgen dat het een gevoelige snaar raakt. Verhalen die door echte personen worden verteld en niet door een marketingafdeling, worden doorgaans geloofwaardiger gevonden.

Bereik

Bereik hangt onder andere af van het aantal volgers van een influencer. Bij een eenmalige inzet van een influencer bereik je minder volgers dan bij een langetermijnsamenwerking. Ook is het bereik bij de inzet van meerdere influencers natuurlijk groter. Hiervoor geldt dat het van groot belang is dat de influencer goed bij jouw merk aansluit. Als een influencer een merk promoot wat niet aansluit bij zijn of haar volgers, zal dit uiteindelijk minder volgers bereiken dan wanneer het wel goed aansluit.

Effectiviteit

De effectiviteit van een influencer marketing campagne is lastig te meten. Harde cijfers zijn er vaak niet en naamsbekendheid valt slecht te meten. Maar wat ook meetelt is of je de juiste keuzes hebt gemaakt bij het opzetten van je campagne. Ten eerste moet worden gekeken of de best passende influencers zijn ingezet. Ook de tone-of-voice en doelgroep van de influencer moeten goed aansluiten. Daarnaast moet de gemaakte keuzen uit één of meerdere van de 16 influencer marketing mogelijkheden aansluiten bij het gestelde doel. Toch zijn er manieren om een beeld te krijgen van de effectiviteit van je campagne. De effectiviteit van de op aankoop gerichte campagnes is redelijk meetbaar aan de hand van verkoopdata en het verkeer op de website. De effectiviteit van de op engagement gerichte campagnes kan beter worden bepaald aan de hand van het aantal likes, reacties of views.

0 replies

Leave a Reply

Want to join the discussion?
Feel free to contribute!

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *